目前分類：ITIL考試機制 (5)

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隨著 ITIL V3 Intermediate courses 在今年底將陸續開課，應該有許多人正開始準備相關考試。為方便大家考前準備，在這裡提供一個網址，它包含 ITIL V3 現有所有考試的 Syllabuses (也就是考題大綱)，若對於考題方向及範圍有疑惑的朋友，可以去下載來參考一下。

http://www.itil-officialsite.com/Qualifications/ITILV3QualificationScheme.asp


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APMG 陸續針對 ITIL V3 的考試制度及名稱，進行小幅度的修改。經由 ITSM community、itSMF 的會員和 ATO 的意見調查及建議，5/23 又發表了新版的考試認證名詞修正，主要內容概述為下：

一、Service Lifecycle、Service Capability 及 Managing Across The Lifecycle 等中高階課程，被官方命名為「ITIL Intermediate Certificates」-- ITIL中級課程(暫譯)。

二、已獲得22個學分以上的候選人(across V2 and V3 modules)，將頒授予「ITIL Expert」證書。

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今天接到資策會的通知，之前 Manager Bridge 考試結果公佈了，有三位講師合格通過，成為台灣第一批擁有「ITIL Expert」認照的專家，小弟不才，正是其中的一位，真的相當高興，能獲得現今 ITIL 的最高認證!! 也希望過些日子，個人證書真正漂洋過海而來之時，再 po 在網站上，供大家參考其盧山真面目…

其實，若你是住在巷子裡的識門道之同好，一定會好奇：「為什麼你可以這麼快參加考試 !?」

大哉問!! 這代表你對於 ITIL V3 考試機制有一番研究；的確，依之前 APMG 公佈的考試機制：「Manager Bridge必須要上過被授權的課程，才可參加考試」，而目前台灣，最快 2 月底才會召開第一次 ITIL V3 Manager Bridge 課程(資策會召開)，你現在怎麼可能就有參加考試的資格呢?

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APMG接手ITIL考試及認證事務以來，仍針對制度進行小幅修正，以下是引用資策會彙整後之最新訊息，感謝他們在此領域的努力與用心，在此為服務更多有志於此的同好們，小弟就轉貼其文，提供參考。

一、關於EI（examination institute）
‧ITIL V3 的EI現在已有四個（APMG、EXIN、BCS、Loyalist），未來可能再增加DANSK IT及TUV。

二、關於Practitioner Bridge
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ITIL認證考試制度的介紹，個人推薦，可以參考資策會「ITIL認證體系網頁」：http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/ITIL_Series04.htm，裡面說明詳細，而且隨時更新最新消息(V3版本考試規則，目前仍不時有修正的資訊問世…)，十分具參考價值!!

基本上，ITIL考試體系有V2及V3版本之別，但沒有高低之分，只是專注的理論版本不同而已。無論選擇任何一種，不用擔心被取代性的問題，至少截至目前為止，APM Group(ITIL目前的官方認證機構)宣稱，舊版本的認證不會過期或失效。不過，若擁有舊版本認證的人，想昇版取得新認證的話，可以免從頭來過，直接參加Bridge課程且通過考試就可以了取得對等之新版認證!!

事實上，V3認證體系問世半年以來，其實沒有如預期一般，壓縮到V2認證體系的空間，反而V2認證體系持續吸引了不少的學員，還迫使APM Group延長V2認證體系的截止日期。依個人的經驗，我歸納了下列可能的原因：
一、V2認證體系階級層次較少，成本較低

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