接下來，要介紹一個分析方法，名為「使用者檔案」(User Profile)，簡稱 UP。
使用者檔案 (UP) 定義出企業組織內，所有流程、功能相關的角色及其所屬權責 (Roles & Responsibilties, R&R)。透過 UP 的協助，可清楚區別出各個活動、功能或程式，由那一個角色負責執行或使用。而運用 UP 與 PBA 的比較分析，有助於 Demand 的了解及管理。
以下是 UP + PBA 的範例運用。
經由使用者檔案 (UP) 與商業模式活動 (PBA) 比較分析運用，Demand Management 可藉此系統化的模式去更了解、管理顧客的需求；運用 UP 去對應 PBA，讓各個 Role 了解其負責活動，與那些商業營運模式有關聯性，且所屬的重要性程度為何。當 Demand 產生時，可利用上述的 match analysis 去了解對於企業的重要性及優先順序，若重要性不足，則考慮暫不運用資源去滿足需求；若具高度優先順序，則開始計劃所需的資源，於企業期待的時間表內，滿足該緊迫性需求。另外，新需求可能同時對應多項的商業活動，也可以由上述的比較分析方法，清楚區別出關聯活動，進行全面性的需求管理及變更。
備註：若因應市場競爭而產生新增需求，任何 UP 及 PBA 的變更，皆須遵循 Change Management 的規範及流程。
使用者檔案 (UP) 定義出企業組織內，所有流程、功能相關的角色及其所屬權責 (Roles & Responsibilties, R&R)。透過 UP 的協助，可清楚區別出各個活動、功能或程式，由那一個角色負責執行或使用。而運用 UP 與 PBA 的比較分析，有助於 Demand 的了解及管理。
以下是 UP + PBA 的範例運用。
經由使用者檔案 (UP) 與商業模式活動 (PBA) 比較分析運用，Demand Management 可藉此系統化的模式去更了解、管理顧客的需求；運用 UP 去對應 PBA，讓各個 Role 了解其負責活動，與那些商業營運模式有關聯性，且所屬的重要性程度為何。當 Demand 產生時，可利用上述的 match analysis 去了解對於企業的重要性及優先順序，若重要性不足，則考慮暫不運用資源去滿足需求；若具高度優先順序，則開始計劃所需的資源，於企業期待的時間表內，滿足該緊迫性需求。另外，新需求可能同時對應多項的商業活動，也可以由上述的比較分析方法，清楚區別出關聯活動，進行全面性的需求管理及變更。
備註：若因應市場競爭而產生新增需求，任何 UP 及 PBA 的變更，皆須遵循 Change Management 的規範及流程。
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